企業名非公開1 【東京/関西】ポストセールス(導入支援)

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【キャリアアドバイザーからワンポイントメッセージ】
「なぜ、やるのか?」、「今後どうしたいのか?」、「何をやったのか?」、「どんな結果を得たのか?」など、考え・動き・形にする中での自走能力が非常に問われる企業です。『強い目的意識』を持っているかもカギになります。
募集職種
【東京/関西】ポストセールス(導入支援)
雇用形態
正社員
会社概要
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービスおよび個人向け名刺アプリを開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。

名刺管理から、働き方を変える
当社は、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化します。高度なAI技術により、企業内の人脈を管理・共有することが可能になるほか、社内の連携を促進する機能や顧客データを統合・リッチ化する機能を備え、ビジネスのはじまりを後押しする「ビジネスプラットフォーム」です。

名刺でつながる、ビジネスのためのSNS
名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。2019年8月時点で、250万人を超えるユーザーに利用されています。

業務詳細
クラウド名刺管理サービスは、新しい機能があります。
ポストセールス(営業サイドからの導入支援)担当を募集します。
顧客の導入前:
・営業(フィールドセールス)やプリセールスメンバーから新規契約顧客を引き継ぎ、顧客が導入した背景、課題などをヒアリング
・顧客とのキックオフを実施し、連携先システムや顧客の課題の確認を行った上、導入完了までのスケジュールや手順をガイド
・オンライン会議(ウェブ会議)、メール、電話などで進捗状況を確認、各種問い合わせに対応
導入後:
・データ活用に関する運用提案と共に、機能改善要望などをヒアリングして開発に連携※顧客対応業務はカスタマーサクセス部とも連携して行います
■勤務地について
東京、関西で募集をかけています。関西希望の場合は、一定期間東京で研修を行います。期間については、選考プロセスの中で判断していきます。東京研修期間中は、弊社にてマンスリーマンションなどを準備いたします。
やりがい
会社として今後大きな成長を見込んでいる機能の専任となるため、自身の貢献がダイレクトに定量的な数値となって返ってきます。

開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。

募集背景
事業拡大のための増員
新規顧客の増加を見据えて、顧客対応人員を増強します。
必須スキル
【いずれか必須】
・エンジニアとしてのプリセールス経験(3年以上)
・システムエンジニア経験(3年以上)
・ソリューションセールス経験(3年以上)
【求める人物像】
・主体的に考え、業務や課題に取り組める方
・顧客の課題解決に熱意を持って取り組み、顧客の業務フローや運用面を考慮して提案できる方
・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方
歓迎スキル
・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験
・CRMやSFAの運用設計経験
・クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験
語学力
外国籍の場合、ビジネスレベル以上の日本語は必須となります。
年収
420万円 〜 805万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
(例)年収651万の場合
月額46.5万(基本給33.8万+時間外手当12.7万)
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
勤務地
 東京都渋谷区
大阪府大阪市
勤務時間
9:00~17:30
昇給
年1回(6月)
賞与
年2回(1月/7月)
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・社員持株会
休日休暇
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
採用人数
1~2名
社内制度
〈Know Me〉
異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。
〈Geek Seek〉
知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。
※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみが対象
〈H2O〉
自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。
※正社員のみが対象
〈M2O〉
新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。
※新卒入社の社員のみが対象
〈イエーイ〉
自宅で集中して業務を進める方が生産性や効率を上げられる場合に、1日単位で自宅勤務を選択できる制度。
※正社員のみが対象
〈どにーちょ〉
休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。
※正社員のみが対象
〈MOM〉
保育園料の全額補助など、産休・育休を取得したメンバーのスムーズな職場復帰を後押しするさまざまな補助が受けられる制度。
※正社員のみが対象
〈KISS〉
育児中のメンバーが、ベビーシッターや家事代行サービスにかかる費用の補助を受けられる制度。
※正社員のみが対象
〈チャージ休暇〉
7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。
※正社員のみが対象
受動喫煙防止措置の状況
オフィス内禁煙(屋外喫煙場所あり)
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